Question

华硕笔记本电脑进水保修吗？

Answer 1

您好！华硕笔记本电脑进水属于人为损坏问题，非电脑本身故障，所以不再保修范围内。

非常抱歉，笔记本电脑进水属于非正常损坏，故此不再免费保修范围内，（您有电器意外保险的话另说）如果需要保修的话，也是需要付费保修的。

另外，进水后，把电池和电源都去掉，尽快送去当地“华硕售后”服务中心，尝试机器的清洁和烘干看是否能正常使用。时间久了不清洁，会使电子元件加速氧化，会加快损坏程度。

Answer 2

1、首先立即关闭笔记本电脑系统的电源，同时移除电源线以及电池
2、再用干净的抹布或面纸将笔记本电脑键盘及机台表面上的液体擦拭干净
3、将笔记本电脑移至水槽附近，将笔记本电脑倾斜九十度, 以便将计算机系统及键盘内部残留的液体倒出
4、再用干净的抹布或面纸将键盘及机台表面上的液体重新擦拭一次
5、 将笔记本电脑静置二十四小时让内部的液体干燥，切勿使用热风吹风机吹干以免机壳过热变形
6、重新接回笔记本电脑的电源并尝试开机，若能正常开机请先将计算机内的重要数据备份、
7、 无论笔记本电脑是否能正常使用，建议立即与官方售后联系并安排检测维修，以免氧化锈蚀造成突发性的故障。是否在保修范围需要工程师现场确认。

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