Question

换货有运费险吗

Answer 1

换货不能用运费险。因为运费险只作用于退货。在购物平台的订单中找到换货的选项，选择自主寄回。提交换货申请后，商家会给到你一个收件地址，自行将商品邮寄给商家，当商家确认收货之后，订单会自动进入快递理赔流程，然后理赔的款项会退回到用户选择的账户当中。

什么是运费险

运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家），交易成功之后，运费险会自动失效。若消费者有退换货需求，则可以先自己垫付运费将商品退回给商家，待商家收到货之后，再由运费险对消费者实际垫付的运费进行理赔。

但是，运费险理赔并不是按照消费者实际垫付的费用进行赔付的，而是会根据消费者和商家两地之间距离的快递首公斤费用进行赔付，因此可能会出现理赔金和的消费者实际垫付金额不一致的情况。