Question

前天在联想实体店买了一台笔记本，但是感觉非常差，想退款，担心他不退，各位帮忙

Answer 1

我国在消费领域的“三包服务”有明确规定，消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任：
1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2．不符合明示采用的产品标准要求；
3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5．产品修理两次仍不能正常使用。
时间规定：
1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
5. 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。
6．新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

追问

您好

你给我说的我不太懂

我比较想问问您

就是我当初去买的时候

我的要求是能流畅的玩游戏

但是并不能玩我要求的那个游戏

并且运行起来也特别卡

我能要求退款吗

追答

1、如果当初购买时明确提出要求能玩某个游戏，对方也承诺你的，并有书面证明的，但实际无法达到，可以要求退货。（即1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的）
2、或者当初没有明确说明性能，价格也没有明码标示的，可以要求退货。（2．不符合明示采用的产品标准要求）
3、如果当初对方明码标示硬件配置，也没有承诺一定能玩什么游戏的，只能自行和商家协商，但并不能强行要求退货。

Answer 2

网上买翻新机都可以7天无条件退换，只能说你交学费吧。下次小心了。

Answer 3

关我屁事，..........................................................................

Answer 4

不用担心，就是不退

追答

实体店无质量问题概不退换