Question

大家千万别在京东商城买东西，售后根本没保障的！

我前一段在京东买了一个彩电没看几天就坏了，跟京东售后联系，拖了一个月也没解决问题，退不了也换不了。让我找厂家报修！这样下去京东早晚完蛋！！！自己认倒霉！奉劝要在京东买家电的朋友别贪图便宜，便宜没好货！我真怀疑他们的进货渠道！

Answer 1

京东真的越做越垃圾，已经为了钱没有底线了，什么产品都上，大多数别的平台不让上的，他都上，还没有售后，基本上对消费者没有什么保障，经过这次上当受骗，纠纷处理无果后，再不会在此平台买东西了，太垃圾了，对消费者没有任何的保障，出了问题就只是让你联系商家，他们不负责，跟他们平台没关系，，自营电器大多数是翻新的，包括手机之外的部分电器，竟核实也是翻新的，还有京东超市的东西基本就是弄个噱头收收商家钱，卖的东西没保障不说，还没有售后，有问题还是让联系商家，那你这个京东超市和入驻商家又有什么区别呢，就是搞个噱头，让消费者看上去有保障似的，实际上还不如地摊货来的实在

Answer 2

京东销售的都是正品，我买了好几千块的东西了，都没遇到过次品或者损坏品。看到一些朋友在京东买到有问题东西，通过退换货也能及时解决问题。楼上那个买42寸电视的明显是个托，到哪都能看到你这个回复！

Answer 3

打死也不在京东上买任何东西了。要是坏了绝对砸在手里。你要申请退货售后就会一直拖。答应的好好的给解决，回头根本就不解决就是骗子。客服也是都不是好东西，当时说的好好的。花言巧语一大堆。千万别相信京东。

Answer 4

京东售后真的是垃圾中的垃圾，我不小心买了一台电脑 微软surfacePRO4,这个电脑千万不要买以免中招，掉电严重，经常无法开机，售后30-45个工作日，真的是垃圾中垃圾，以后不在京东买东西

Answer 5

京东受害者，2021年8月京东上购买衣柜，出现商家做错情况，中秋节前一周京东客服告知判责为商家责任支持退货退款，并表示两周后，在9月24日如果商家没有履行责任会强制执行退款，并告知到账时间。但真到了9.24日被告知因金额太大（不到五千）需要邮件审核需要两天时间，之后9.27日告知审核未通过，定制衣柜没有保障，但表示会和商家再沟通，之后9.29日再次电话告知原来的仲裁失效，希望自行沟通解决，直到现在，收货后一个月商城包庇商家的行为着实才显露无遗！9.1到货，到10.2申诉过程持续一个月多，衣柜半安装状态，是不是被京东套路了不敢想，但感受是所谓的程序就是在磨客户的耐心和精力，太恶心人了，没有任何保障