圆通快递签收失败怎么办?
2022-12-18 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
2.签收失败的原因:
a、收货方拒签。
b、卖家要求退回
c、查无此人(包括收货方家中无人。电话联系不上等)
d、超区件圆通在收件方当地没有营业点,收件人只能在上一级地点自提。如果买家不愿意自提三天内会退回。
3、退回运费(有些地区收有些地区不收。关健看收货人是否收取)。
一搬是快递向发货方收取,但是淘宝上用支付宝购买如果是买家原因造成签收失败,运费一搬在淘宝上卖家会向买家收取。
4.电话客服上班的时候是朝八晚五,五点后因为要收件做处理记录等。可以打电话咨询。
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打电话给圆通,让他给你送去,要不就投诉它。
或者你联系卖家让他帮你联系物流处理。
三种最有效的快递投诉方式:
快递公司总部投诉:
快递公司总部投诉是消费者最常用的办法,具体过程就是找到快递公司总部电话,转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。不过,客观的说,快递公司总部通常只是扮演“和稀泥”的角色,要在消费者利益和公司利益之间寻求平衡。所以,快递公司总部投诉是有效的,但如果消费者利益受到重大损失,尽管消费者并无责任,快递公司总部也难以完全站在消费者立场上进行处理。
通过“快递投诉”公众平台处理:
“快递投诉”是由资深快递业内人士开发的微信公众平台,它最大到价值就是让快递投诉的流程由七步压缩成三步,操作简便。
扫一扫快递单上的一维条形码,点击“我要投诉”,即刻便会弹出所属快递公司的投诉窗口。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道,如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复,立即进入申诉通道,从而有效加快处理进程。
拨打12305投诉电话:
12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
因为我们公司现在实行1派1签制度,失败签收1般情况下就是派送员早上把你的货物带出去给你送,就要做派送,到你的地方因为你家里没人或者地址不详联系不到你,或者天气原因无法派送的,他做了派送扫描没送到你手了,晚上回来就要做失败签收扫描,意思是是此件没有派送出去,明日优先派送。
一般的快递流转信息当中一个会有派件员的电话,你尽快联系一下派件员吧!(你也可以,致电快递公司所在地的查号台。查询一下当地快递公司的电话。然后致电快递公司,告知你的单号及收件人地址,查询一下快递详情!