Question

淘宝买家拒签快递怎么办

Answer 1

快递拒签有两种方法：

1. 系统操作拒签。

2. 电话操作拒签。
   

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一.系统操作拒签

1.拒收快递

拒收快递一般要先与平台商家联系。

2.物流消息

联系完进入物流消息里面查看自己要拒收的快递到哪了。

3.原路返回

点击物流里面的电话号码并拨打过去告诉他你要拒收。快递将会原路返回，也就是拒收成功了。

二.电话操作拒签

1.快递员拒收

你实在不会操作的话，也可以等到快递到了代取点再联系当地快递员拒收。

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拒收货物应注意的事项：

1、收到卖家退货地址再寄出

与卖家客服在线沟通后，收到卖家发来的地址后，申请在线退货操作；卖家同意退货操作，寄出物品同时在线填写快递单号或是直接把快递单号发送给卖家客服聊天窗口中，以表示产品已经退出请卖家注意查收。

2、先在线申请退款

卖家收到退款单后，会直接联系买家，询问退货原因，沟通是否退货。

假如买方坚持退货，那么卖方可直接同意退货并发送退货地址;假如买方寄的是收付件，估计卖方会拒绝。

发送地址时，一般卖家会提示买家不要发到付件否则拒签。如果是寄出的话，建议你签收后再寄回，否则快递只会在买家地址和卖家地址之间徘徊，买家会遭受损失，承担双倍快递费用。

3、没有与卖家联系直接退货的

直接按照购买的发货地址寄回的买家很多，有些发货地址是错误的，因为有很多卖家发货地址更换了，只是网络上没有及时更新。

这时可能在快递寄送到卖家退货地址时遭到拒收，这时责任在于买家居多，建议在快递打回后再重新按照卖家给的退货地址进行寄出，达成及时退货的处理。

淘宝买家拒收快递和卖家说明之后，经卖家同意了，还得要看卖家给出的退货地址是什么，退货地址填写正确了，拒收快递退货才能顺利退货退款。