Question

客服和客服监督哪个权力大

Answer 1

客服监督权力大。客服的工作内容就是解决顾客的问题，在自己权利范围内给予消费者一定的优惠，客服监督的工作内容就是对客服行为进行监管，避免克服出现一些不当行为或者是损害公司利意义的行为，主要是对客服进行监管，所以客服监督的权力更大。客服监督专员的招聘要求大专以上学历，1-3年的相关经验，符合岗位招聘的专业要求。