Question

在美国ebay买东西损坏了怎么办？可以申请赔偿或退款吗？

RT,本人前段时间在美国ebay买了一些小件东西，卖家选的邮递方式，之前还问过卖家包装是否结实，结果东西来了是坏的，怎么办？！！是先联系卖家协商吗？还是找ebay投诉？如果对方拒绝赔偿呢？！

Answer 1

先联系卖家，把问题说清楚，问他怎么办他会给你解决的， 正常是可以退款或者换新的，运费的话，到美国如果不超过200克6块钱就够了。如果卖家不配合你就去ebay提个争议，ebay就给你解决了，另外请不要直接给中差评，如果能协商解决的话，我也做过ebay卖家，卖家很不容易，ebay是保护买家为买家服务的。

Answer 2

完全可以申请赔偿或者退款, 不过最好之前与卖家取得联系, 如需要可能还需要上传照片之类的, 不过如果价值不大,卖家会直接退款, 最后一种方式是卖家拒绝退款,你就可以选择ebay申诉.无论如何,ebay是保护买家的, 不过一定要快速处理. 祝你顺利!