Question

我的系统是WIN7安装photoshopcs5时出现了问题，不知道该怎么办，请高人指教

重启也不行，还是这样

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

看了楼主和楼上的对话，还是没找到根因啊，这问题我遇到过，很好解决：
1.如果你安装过其他版本或者之前安装过并失败了（相信楼主应该安装2次以上了吧，才能提问），这样造成残留SURPPORT FILE文件或其他残余冲突，在C盘program files或program files（x86）里的残余注册安装冲突，所以必须找到Adobe文件全部删除Photoshop文件夹内相关软件。最好用win7优化大师清理注册表一次（或者手动删，嫌麻烦也可以 不用这步）
注意卸载Adobe的软件后一定要重启。
2.PS的安装文件一共有4文件夹，一个SETUP，楼主请检查，少一个安装不了。如果没记错是DEVELOP文件夹，resource一个，还有两个package，还有一个P开头的。
3.安装时关杀毒软件是“最好而为”，不关没什么区别，但是如果你有几款杀毒软件在用。。。都关了吧。
4.如果要学PS，cs6很好的，我已经半精通PSCS6了。
希望帮到你。

追问

谢谢，但我没找到adobe文件夹c盘d盘的program files里都没有，我装过好几次都是这样

追答

PF文件夹不一定只在C\D中，你建在其他盘的话也一样存在；此外，装好几次。。你装在哪个文件夹的，去你安装的文件夹找，此外，如同一般其他软件的破解安装等，路径最好不出现中文；然后，少年你很执着啊，PS CS6也可以试下吗；再最后，你检查安装包了没。。。

追问

因为我买了本cs5的书，安装包没问题，是被人给我的，他的电脑能装，用文件搜索只搜到安装包，c盘d盘都没有

追答

这样啊，你建立个新的文件夹，安装包放里面，也安装在里面，路径都设置成无中文，如果不成功那就真的齐了乖了，要知道安装包完整性很重要，少50K的文件都可能导致安装不能完成。

追问

我把安装文件放在D盘根目录，安装在D盘，但还是上面那样，我的电脑之前中过病毒，用卡巴杀了，是不是有关系啊

追答

我也是卡巴斯基，150的3年版，中毒。。。。话说楼主这情况。。卡巴的杀毒可以上是第一流的啊。

新建一个Adobe Photoshop（或其他），一般不安在根目录，因为插件很散！

追问

这没什么关系吧，只要能装上就行，哎愁死我了，谢谢您的耐心解答，谢谢！！麻烦您了

追答

不用急，安软件就是这样，我也是碾转后才把PS,AF,AI,AE,FW,PR都安上的。

Answer 2

程序问题，请重启后再试试
不行就重新下载安装程序
如果是破解版的软件，需要先关闭杀毒软件再安装

追问

重启了也不行啊，不是破解版的，卡巴斯基也没提示

追答

那就重新下载另外版本的安装吧
或者你把现在这个版本的PS 在其他的电脑上面安装试试看，排除是你的系统问题，还是软件问题

追问

winxp可以安装，我的win7不行，没有什么别的办法了吗

追答

photoshopcs5 是绝对支持win7系统的

如果在xp下面可以安装，在win7下面无法安装。那就有可能是系统的问题了
比如说是否少安装了vc++ net framework、或者是否杀毒软件、360卫士阻止了软件写入注册表
又或者是防火墙的问题

你都关闭这些第三方的安全软件试试看

追问

VC++2005.2008.2012，net framewor4我都装了，杀软也关了，还是不行

追答

换一个版本试试吧

追问

嗯，好的，谢谢您的耐心解答，万分感谢

Answer 3

这个问题我遇到过 你安装过绿色版本的了 ？以前的没有删除不干净
可以去官网下载Adobe CS5CleanerTool：Adobe完全卸载工具下载删除的软件，或者联系我297998456，如果还是不行那只能重装系统然后就好了

追问

这是别人转给我的，他的win7装的很正常，没有安装过绿色版的

追答

这个不影响是因为你的电脑问题不是软件问题

追问

我没装上photoshopcs5，何谈卸载啊，卸载里也没有啊

追答

是其他版本绿色版本的