Question

华为手机保修期多久

Answer 1

华为手机自购买算起，保质期1年。如果您的手机出现问题，可数据备份，携带购机发票前往华为看客户服务中心。可以通过以下方式查询华为客户服务中心地址信息：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。

2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。

Answer 2

你好
以下下是华为手机三包条例
1.商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日期起，7天内商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”。
2.签收日期起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
3.签收日期起第8天至第15天内，出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
4.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点
享受免费维修服务。
5.商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。
6.商品主机自物流签收日期起一年内，主机出现非人为损坏的性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，联系客服确认是否可以换货，如可以换货，将为您更换同型号同规格的商品或选择退货
三、配件保修细则
1.随机附带的原装充电器保修一年，原装电池六个月，原装耳机三个月。
2.单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务（贴膜，外壳，饰品等保护类配件除外）。
四、保修条款限制
1.超过保修期；
2.手机外壳，饰品，赠品等不享受三包服务；
3.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的；
4.由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏；
5.由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；
6.由非华为授权维修中心维修过的机器；
7.使用非华为原厂配件，导致手机故障或事故的；
8.任何非华为商城出售的产品，及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、
移动或不可辨认；
9.只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内；
10.不包括任何软件导致问题，评估电脑故障起因为硬件或软件所致，华为保留最终决定权；
11.不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件，需用户提供所需的软件且华为不承担任何责任；
以上所列，若有变更，以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。具体保修条款请参照商品说明书保修条例。
华为保修条例

Answer 3

保修政策
全国联保,享受三包服务 质保时间 1年
质保备注 主机1年,电池6个月,充电器1年,有线耳机3个月

Answer 4

华为售后就一年，华为手机质量真心不怎么好，我和老公去年买了两部华为mate20，他的手机一年过三个月就黑屏开不了机，打电话给华为售后结果他们说国家规定一年，过保就得自己花钱修，我们的手机刚过一年就坏了，没摔也没进水，让她们检验一下，她们说过了一年就不管，必须付费才能给修，说主板坏了，竟然更换要780元，我没同意，她们又说可以修不换也要490元，这也太不讲理了，你倒是检验一下呀！就会说国家规定一年，抱歉，给你优惠80元，修好你自己付410元，我不同意这么解决，华为售后真不负责任，华为这么大的公司竟然这么处理问题

Answer 5

华为手机屏幕保修保修一年。 华为手机整机的保修期为一年,手机在保修期内正常使用的过程中屏幕出现非人为造成的故障,可以去官方售后服务免费维修。