Question

HP4411s，没有声音了，外放没有，插上耳机也没有，看声卡是没有问题的，是什么原因？急！！

如果解决了可以加分的..
说错了,声卡驱动是没有问题的,怀疑就是声卡坏了..

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、如果您设备管理器中可以识别到声卡设备，建议您先更新一下驱动程序，由于您问题描述中没有提及系统版本，请您对应安装：
xp：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45249.exe
vista：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42501-43000/sp42835.exe
win7：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45115.exe
2、如果故障依旧，建议恢复bios默认值：请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
3、如果故障依旧，建议您在方便的情况下，使用原版系统安装光盘重新安装系统测试；
4、如果您不方便重装，或以上操作无法解决您的问题，建议您联系维修中帮您检测声卡硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

当时想可能是声卡那接触有问题,因为驱动什么的各种方法都试过了,过了两天自己竟好了~不过谢谢啦~

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

有时驱动程序或系统可能出现临时故障，造成某个功能例声音不能正常使用。
如果笔记本以后再次出现没有声音的情况，建议您可以参考之前为您提供的建议来操作试试。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

惠普4411s（VX250PA） 你还是更新下驱动 或者找个外接音箱试试 再不行就送去维修吧 悲催的笔记本