Question

我的电脑没声音了，而且在网页上也不能播放视频，只有一个感叹号，但是可以用播放器播放本地视频也没声音

电脑是华硕的N55，win7家庭版64位，求救。。

Answer 1

从描述判断，没声音有以下五种可能：

1. 音量图标或播放器调成静音了，将音量调到合适大小即可

2. 耳机和音响插孔有问题或耳机和音响坏了

3. 声卡驱动没安装或不匹配，”我的电脑“上右键——”属性“——”设备管理器“，看看有没有带黄色标记的图标，重点看”声音，视频和游戏控制器“和”显示适配器“下的项目，如果有，说明驱动有问题。不管有没有，最好下载”驱动精灵“或”驱动之家“或”驱动人生“更新一下声卡驱动和显卡驱动。

4. 声卡没插好或坏了，按步骤2进入”设备管理器“后，在”声音，视频和游戏控制器“项下找不到声卡设备，说明声卡没插好或坏了，拔出声卡用橡皮擦擦拭一下声卡与插槽接触部位，然后重新插入声卡，如果能在”设备管理器“找到声卡设备了，那就按步骤2操作，如果还是找不到声卡设备，说明声卡坏了，那换个声卡，看看在”设备管理器“能否找到声卡设备，如果是集成声卡，那还要看你主板上有没有多余的声卡插槽了。

5. 主板插槽有问题，如果前4步都解决不了，说明主板插槽有问题。

判断声卡或声卡驱动是否正常，还可以通过以下步骤，”开始“——”控制面板“——”硬件和声音“，先点”管理音频设备“，在”播放“选项卡下看是否有扬声器并有个绿色的钩，没有说明声卡或声卡驱动不正常。

至于网页上不能播放视频，只有一个感叹号的原因，

一可能是视频资源被删除或线路不畅通，就算同是优酷网，有些视频速度很快，有些根本看不了，看不了的视频就可能会出现感叹号，

二要看你使用什么版本的浏览器，可能是版本太低，也可能某种浏览器看不了

三要看有没有装插件，有些视频网站只需装有flash插件即可，有些需安装专门的插件或播放器，并且要浏览器支持这些插件的扩展，如”快播“，”奇艺“等。

Answer 2

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