Question

为什么魅族手机在拨打电话是屏幕显示黑屏

为什么魅族手机在拨打电话是屏幕显示黑屏

Answer 1

接听电话的，请勿遮挡听筒附近的感应器，包括手机装饰物，有色贴膜。
　　或者在手机设置>>辅助功能>>校准下距离感应器。
　　魅族手机接电话显示黑屏解决方法：
　　1、确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。
　　2、该产品支持关闭距离传感器，通话时是通过距离传感器自动锁定，未遮挡距离传感器时自动解锁，注：此功能可以关闭，设定-通话设定-其他设置-打开距接近传感器打钩，如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕（长时间通话除外）
　　3、查看手机中是否安装第三方软件导致（如360，腾讯管家等管理类软件），请删除这类软件。
　　4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）。

Answer 2

若您的手机遇到在通话中黑屏且无法自动亮起屏幕，或者靠近脸部无法自动熄屏的情况，建议您按以下方法进行排查：
1、红外感应器处是否因异物（比如：一些手机贴膜等）挡住了您的距离感应器，导致打电话黑屏，可清除脏污，揭除或更换屏幕保护膜处理。
2、尝试校准距离感应器:「设置-->辅助功能-->开发者选项-->距离传感器校准」，校准传感器。
3、以上操作无法解决，备份好手机资料后清除用户数据升级最新系统，在不安装任何第三方软件的状态下进行观察使用；如故障依旧，建议您尽快送修处理。

Answer 3

如您手机在通话中手机离开脸部黑屏不亮异常问题，建议您按以下方法进行排查： 

1、红外感应器处是否因异物（比如：一些手机贴膜等）挡住了您的距离感应器，导致打电话黑屏，可揭除或更换屏幕保护膜处理，用擦拭布对红外距离传感器清除脏污；

2、以上操作无法解决，备份好手机资料后清除用户数据升级最新系统，在不安装任何第三方软件的状态下进行观察使用；

3、如故障依旧，建议您尽快送修处理。

Answer 4

黑屏的可能原因：
1、电源老化或者损坏了，会造成黑屏，解决方法是更换电源。
2、硬件损坏，内存等硬件出现老化损坏也会造成黑屏，更换相关硬件即可。
3、软件故障，软件发生错误，也可造成系统黑屏，重启设备，并重装软件即可。
4、过热保护，处理器过热会自动保护造成黑屏，注意散热即可。