Question

拍拍网退货流程。

在网上买了一件衣服，发现送来时质量有问题想要退货。但是正赶上拍拍网店家春节要放假了。怕对方在放假期间收不到退货，就暂时没有邮寄回去。但是打了电话没人接，qq也没人回复。不能沟通出于无奈我申请退款了，现在等待商家回应中。我想问的是【是在等待商家回应期间邮回商品（倒计时15天），还是在商家回应了之后再邮回商品？】

Answer 1

1.登录“我的拍拍>我购买的商品”，找到您需要申请退货的商品交易订单栏，点击“申请退款”，如下图所示；

2.进入申请退款页面，进行填写“退款协议”；

3.若您没有收到商品，您需勾选“我没有收到商品”，还需选择“退款原因”、填写希望退还金额、退款附言，输入支付密码，再点击“申请退款”

4.若您已经收到商品，您应选择“我已收到商品”。

其中，您可以选择“退货、不退货、换货”三种操作。
     1) 退货
     您需选择“我需要退货”，然后选择退款原因、填写希望退还金额、退款附言，输入支付密码，再点击“申请退款”

 2) 不退货
     您应选择“不需要退货”，还需选择退款原因、填写希望退还金额、退款附言，输入支付密码，再点击“申请退款”，

 3) 换货
     您需要先联系卖家，如果卖家同意后，可以要求卖家“延长收货时间”；如卖家不同意，则您需要选择“我要退货”，申请进行退款退货

5.申请退款操作完成，等待卖家响应此次退款申请。如下图：

Answer 2

如果这样的话你就申请退款维权，把你的快递单号上传上去，拍拍客服会帮你处理的

Answer 3

一定要等退款协议上显示卖家同意退货，等待买家退回的状态才能把商品退回去，然后在退款协议里填写退回的物流信息，要过年了。最好等年后再处理，如果不是太大的问题去裁缝店处理下，和卖家协商卖家出这个费用也可以的

Answer 4

等商家回应了之后再邮回去，邮回去之后记得保存好发货单据，并在拍拍网上做适当的操作。