Question

惠普的电脑CQ436出现如图所示的问题怎么解决？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

从您图片所示：“本地连接”没有有效的IP配置，判断您的笔记本没有获得到ip地址，建议您尝试以下操作：
1、设置自动获取IP地址
步骤：进入“网络和共享中心”，点击左边的“更改适配器设置”， 右击“本地连接”，选择-“属性”-“本地连接属性”设置，选中“Internet 协议版本 4 （ICP/IPv4）”点击下面的属性即可设置将IP地址设置成自动获取；
2、路由没有开启DHCP时在连接了网线后网卡无法自动分配到IP地址，建议您可以查看路由设置，在步骤1中的“Internet 协议版本 4 （ICP/IPv4）”填写ip地址测试；
3、如果路由开启了DHCP，且ip地址是自动获取的状态，但无法搜索到ip时，可以重新安装一下电脑的网卡驱动驱动；
compaq436网卡驱动：
win7：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52421.exe
xp：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52325.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

网络-属性-更改适配器设置-本地连接-属性
双击INTERNET 协议 4（TCP/IP）
自动获取IP和DNS地址
或者自行设置（IP:192.168.1.X 子网掩码：255.255.255.0）

追问

在internet前面有一个勾勾，就是这样的，如图

该怎么办？？