Question

苹果手机突然屏幕不会亮，别人打我电话是通的，我这边没有任何反应，也没有声音,怎么办？

Answer 1

1、苹果手机突然屏幕不会亮，别人打我电话是通的我这边没有任何反应也没有声音，长按power+home键后有用了，这是正常的死机现象。应该是系统软件的原因，属于正常现象。
2、苹果死机这个情况，可以尝试重新开机，同时按住电源键和HOME键让机子硬关机然后开机，直到出现白色苹果的标志就OK了。如果不奏效，请尝试将电源插上，再同时按下电源键和HOME键这两个键，这是为了检测是否因为电池突然用光所致的自动关机。
3、一般也可以把iPhone连接电脑同时按HOME+POWER键10秒左右会出现恢复选项的，按恢复OK，苹果iPhone7 plus或iPhone7还原。
4、还有个恢复方法是一般的解锁教程中最常用的恢复iPhone固件的方法。开启iTunes，并将iPhone连上电脑，然后将iPhone关机——按住开机键直到出现苹果logo，不要松手——在按住开机键同时，按住home键，直到苹果logo消失——此时松开开机键，直到电脑出现DFU模式联接——Tunes出现恢复提示，按住shift，选择相应固件进行恢复。

Answer 2

首先确认手机是否有电，更换SIM卡再开机试试，如果无法开机，或开机后依然无法解决问题，可以还原手机试试，还不行，那就应该是手机硬件故障，需要维修。