Question

惠普DV4-5a02tx，换成了8G的内存，装的64位的win7，为什么运行还是很慢啊？感觉很卡。

除了换成固体硬盘外，还有解决办法不？做过系统优化了的。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、请您回忆是否进入系统后进行任何方面操作时（例如打字或打开文件夹等不连接操作时）都很卡，如果是，建议您开机后按F8键进入安全模式测试运行速度是否正常。
如果安全模式中测试正常，这个情况很可能是由于系统中某些启动程序有问题造成的。建议您可以参考下面操作试试：
1、请您点击开始菜单--搜索框输入msconfig——引导——高级选项——“最大内存”处打勾，确定试试。
2、如果您没有特别需要的随机启动的启动项，建议您禁用启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。
二、如果安全模式下运行速度也异常卡，这个情况有可能是显卡驱动有问题造成的，建议您重装显卡驱动试试。WIN7 64位系统下ATI显卡驱动如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57353.exe
三、如果上面方法不能解决，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障。
检测方法：您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右。
1、如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘及内存应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您数据备份出来后，重装系统试试。
2、如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，请您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

装32位的试试吧，或者用360重装64位的再试试。

追问

我装过32位的，但是32位的只能识别3点多的内存，8G的内存就浪费了啊，，，

追答

用360重装64位的再试试

Answer 3

肿么会卡？是不是你下载的系统有问题啊？ 重新下一个去