Question

光猫有信号，连接错误678

联通宽带光猫 ，宽带连接时错误678 。用台式和笔记本都是同样错误

Answer 1

1、光猫有信号时，红色告警灯（LOS）灭，同时绿色的PON灯（也叫网络指示灯）先闪一会之后常亮。这是光纤到户上网的前提条件；
2、宽带连接提示678表示光猫没有对电脑的虚拟拨号进行应答。可能原因是：
A：光猫坏了或者电信部门没有正确输入信息。
B：你的网卡坏了或者没有网卡驱动不正确，网卡没有发出数据；
C：电脑上有两个网线口但只有一个能正常工作，恰恰你的网线插在不能工作的那个口上了；
D：电脑的网卡与猫的LAN1口之间网线忘插了，这时电脑屏幕的右下角提示“本地连接已断开”之类信息并有一个红X；
E：你的网卡被禁用了，在设备管理器中双击一下“网络适配器”那一条就启动了。

追问

前两条的可能性大 ，本地连接接受数据为0 ，光信号也正常 ，光纤损耗也在范围之内 为啥宽带连接还是错误678 。使用ADSL宽带连接时能正常上网

Answer 2

宽带上网显示“错误678”，是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
如经自助排障后还是无法解决，建议联系归属地人工客服报障处理。

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Answer 3

错误678应该是设备连接出了问题。你说只有电源灯亮着，那么说明猫和电脑的连接或者网卡出了问题。建议首先应当检查下线路的连接，可能是线路连接的错误导致的。排除上述假设的话，开机查看网络连接设置中是否存在“本地连接”项。若没有说明系统无法检测到网卡，可能是连接口松动导致的。可以在关机断电（切断电源）以及双手不带静电（双手握住水龙头可以消除身体静电，若带电操作可能击穿硬件，导致硬件损坏）的情况下，打开机箱，卸下网卡用橡皮擦拭金手指（祛除氧化膜）再重新装回去，开机重试。

追问

本地连接接受数据为0 ，光信号也正常 ，光纤损耗也在范围之内 为啥宽带连接还是错误678 。使用ADSL宽带连接时能正常上网

追答

我经历过一种很蛋疼的情况，就是楼上装修把我家网线接口弄松了，然后我联网也连不上代码就是678，叫人来他一插就好了。。你可以检查一下

Answer 4

移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器尝试。

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Answer 5

猫上的第三个灯亮吗，