Question

HP Pavilion g4-1118tx笔记本电脑 没有声音

原来是有声音的，重装了win7 32位后没有声音，官网的2个声卡驱动我都试过了，还是没有声音，请教高手怎么办。
IDT的声卡

Answer 1

1、首先检查一下是不是外部音箱、功放的问题，如外部音箱、功放的电源插了电开了电没有，音量开了没有，与电脑主机的音频线连接是否到位、良好、音频线是否有断线等，或采用代换的方法确定，另取一好的耳麦或音箱功放插到你的主机上试看，如果声音正常了就是你的原音箱、功放有问题。否则是主机有问题，继续往下排查
2、如果经以上排查确定为主机的问题，则先怀疑软件问题， 单击“开始－设置－控制面板”－双击“系统”－单击“硬件－设备管理器－查看声音、视频和游戏控制器项目－有没有打上了感叹号或者问号”－有则说明是声卡驱动有问题没装好，重装一次声卡驱动试看，没有打上了感叹号或者问号，则说明可能是设置上的问题。继续往下排查
3、查一下有关声音的设置，单击“开始－设置－控制面板”－双击“声音和音频设备”项－单击“音量－高级－选项－属性－对所有项目打上√－确定－查看有没有音量设置为了最低或有项目设置了静音－有则将音量上调或将其中的静音√去掉”－确定即可。若故障依旧，则继续往下排查
4、查下是否把各种播放器的音量调太低到底了或误设了静音，例如MPlayer、暴风影音、快播QvodPlayer、千千静听、RealPlayer等等播放器，打开它们，把音量上调或将其中的静音改为正常即可，若故障依旧，则继续往下排查
5、可能遭遇了病毒或恶意攻击，这个问题就只能通过还原或重装系统来解决了，正常了就行了，若故障依旧，则继续往下排查
6、这回就该轮到硬件上了，最直接的就是声卡了，有可能在BIOS里被设置为了禁用模式，在开机时到BIOS里查到有关声卡的项目，将其中的Disable改为Enable，保存后退出即可。
总之，就按照以上的步骤，应该是能解决问题的，若仍然无效，则有可能是声卡损坏，得换上新的独立声卡了。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、为您查询到惠普官方网站上发布的g4-1118tx这款笔记本的WIN7 32位系统下声卡驱动如下：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52790.exe
或者http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55026.exe
2、如果您之前安装的正是上面两驱动，建议您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，查看声卡设备前是否有黄色的问号叹号。如果有，说明声卡驱动没有安装好，如果您下载驱动时使用了下载工具，建议您不要使用下载工具重新下载声卡驱动后安装试试。
3、如果设备管理器中声卡设备显示正常，建议您插入耳机测试是否有声音输出。如果声音可以从耳机输出，但不能从扬声器输出，请您右键点击桌面右下角小喇叭图标，再选择“播放设备”查看，里面有扬声器和headphone（也就是耳麦）两个设备，查看是否扬声器设置为禁用了，若是，您将它启用试试。您点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后确定试试。
4、如果仍不好用，并且您没有特别需要的随机启动的启动项，建议您禁用启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。在进行这个操作后，您再重启测试是否进入系统时有声音，以避免是某些软件或设置禁用了音频设备造成的。您也可以查看机器是否安装了某个优化软件禁用了音频选项。
5、如果也不能解决，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
6、如果上面方法都不能解决您的问题，这个情况有可能是系统没有安装好造成的。建议您可以保存数据后，使用其它纯净的系统光盘重装系统试试。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 3

笔记本通常没有为摄像头设计开关键，如果笔记本有预装的内置摄像头设备，但是无法使用：
1.建议进入设备管理器查看图形图像设备下是否有正常的hp webcam设备，或者usb device（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）：
a.如果有摄像头设备，建议重新安装摄像头驱动；
b.如果没有摄像头设备，建议恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）然后再重装摄像头驱动。
2.若上述操作无效，则卸载摄像头调用软件，然后重新安装，或者使用其他摄像头调用软件调用摄像头测试。
查找hp产品官方驱动或者软件的方法：
1.登录hp官方网站：；
2.进入“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”；
3.输入笔记本型号，点击“搜索”；
4.选择笔记本安装的操作系统，点击“下一步”。
5.下载对应驱动或者软件即可。

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希望采纳

Answer 4

我也是这一款笔记本呀，哎，他就是安装win7及以上系统的，和xp不兼容，所以要到官网上对应型号专门去下。版本高呀……