Question

进程com.android.phone已停止 是什么意思，

外来电话，有的能接到，有的一接通就显示上面的英文，然后就挂机了，如何解决

Answer 1

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，如您使用的是安卓系统的手机，则建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.卸载与拨号有关的第三方软件
　　2.设置-应用程序-管理应用程序-全部-点击拨号-清除数据
　　3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
　　若问题依然存在，建议您携带购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask/
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

手机核心应用出错了，重刷一下可以解决问题