Question

HP Pavilion g4-1236tx 笔记本电脑触摸板关不了怎么办?驱动换过了，官网上的驱动也装过了，求大神哪！！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您使用下面两个方法，都可以用来关闭和开启触摸板：
（1）请您“双击”触摸板左上角位置的小圆点，当指示灯为橙色时，表示触摸板关闭；当指示灯不亮时，表示触摸板开启。
（2）或者，请您点击开始---控制面板---鼠标---装置设定值，点击“禁用”，点击确定，可以关闭触摸板。点击“启用”，点击确定，可以开启触摸板。
2、如果您通过上面方法都不能关闭触摸板，这个情况一般是由于触摸板驱动有问题造成的，建议您重新下载安装触摸板驱动试试。惠普官方网站上发布了这款笔记本在WIN7系统和WIN8系统下的驱动，请您确认之前安装的是是否下面驱动，如果不是，请您安装试试。
（1）WIN7系统下触摸板驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53851.exe
（2）WIN8系统下触摸板驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59155.exe
2、如果您安装上面驱动后，重启电脑，仍不能通过双击触摸板左上角小圆点的方法来关闭触摸板，建议您再次使用下面方法来重新安装触摸板驱动，然后再重启电脑试试。
（1）WIN7系统下触摸板驱动安装：
请您找到C:/SWSETUP/sp53851/setup.exe，再次运行安装试试。
（2）WIN8系统下触摸板驱动安装：
请您找到C:/SWSETUP/sp59155/setup.exe，再次运行安装试试。
温馨提示：在安装触摸板驱动后，请您重启电脑，您再按使用上面方法测试是否就可以正常开关触摸板了。
3、如果上面方法不能解决您的问题，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

如果触摸板可以使用那证明触摸板的驱动是没有问题的，而您现在是想把触摸板关闭掉，那应该是“Fn”键+其他设定键，这个应该是Fn的驱动，所以要找对问题的根源，请重新检查一下快捷键的驱动，去HP的官网上下载一个，或者下载驱动精灵帮您安装驱动。

Answer 3

进入bios关掉