Question

惠普DV6-6151tx 插上电源充不了电，电源适配器指定亮白灯，但没有接入电源充电

惠普DV6-6151tx 插上电源充不了电！
今天开电脑玩游戏那么卡，原来用使用电池用集成显卡。明明插上电源，桌面右下角显示使用电池。
现在送去惠普金牌服务站了，还以为电脑没事能开，电池能用，但适配电冲不了电而已。但维修人员换了适配器也是充不了电，电池拔出来也是开不了机。这样是不是很严重，主板问题。我在保修期限内有保障吗？我听朋友说维修客服会换零件的。 有电脑高手解答吗

Answer 1

请按我说的去测试
1、HP笔记本电脑当电量是高于95%时不会给电池充电，是为了减少电池的充电周期，延长电池的使用寿命。
2、充电指示灯亮白灯，说明当前电池电量是90-99%之间。
3、如果不接电池开不了机，如果确认适配器没问题的话，可能是笔记本中的电源连接线出故障了，或主板有故障，保修期内会免费帮你处理的，没什么事。

Answer 2

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

上述情况，需要hp金牌服务中心帮助您现场检测，解决硬件问题。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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