Question

关于淘宝退货的问题

1.没有确认收货，直接选择退货。
2.已经确认收货，选择售后退货。
两者有什么区别？对买卖双方各有什么影响？

我在淘宝买东西，已经到货，想退掉，店主也同意了，我确认收货后，申请售后退货。结果店主很不高兴，说我不应该确认收货。我想知道店主不高兴的原因是什么？

Answer 1

如果他没他发货应该钱不会打过去。
淘宝要卖家有发货确认，然后有人签收。过段时间才会自动付钱。
但是建议你最好还是去淘宝退下款。
过24小时就可以申请退款了。卖家不在线，应该没什么问题。
24小时可以把钱还给你。

Answer 2

店主是希望，在你退货的情况下，他仍然能获得一个好评，也就是不愿意按淘宝规定的流程来退货。按流程走对你来说是很安全很有保障的，不怕上当被骗。但是对他来说，他会失去一个好评，并且会多一个退货数据，这个数据如果积累多了是会影响他店铺销量。现在生意难做，体谅些这些小老板吧，他们宁愿被扣交易手续费，也要获得这枚好评。

追问

“店主是希望，在你退货的情况下，他仍然能获得一个好评”

抱歉，没明白，如果我不确认收货就直接退货的话，店主会获得一个好评吗？

追答

会的。因为你不确认收货，最终会被默认为收货，而此后并无退货过程，在流程上此单算已成交。即使你不关注它进行打分，此单也会默认收到一个好评。

Answer 3

亲确认收货后，再申请售后退货，理解上是卖家的售后服务不到位，倒置退货，淘宝都是有记录的，会影响卖家的店铺动态评份，也会影响宝贝的收索排名。应该是这个原因让店主不高兴

Answer 4

不高兴的原因应该是：同意你退货了，你先确认收货，又申请退货的。你当时不要确认收货同，直申请退款就可以了

Answer 5

1和2对店家的影响应该是不一样的，后者的影响大些。
对于小店家来说，影响还是比较大的
我是淘宝新手卖家，所以也不是非常的清楚。