Question

itunes未知错误11，该如何解决

Answer 1

解决方法

首先将你iTunes升级到最新版本

1.试着用其他“用户”恢复，注销后切换用户（推荐！！）

2.试着更换其他USB接口恢复(原作者就是通过这个方法解决问题的)

3.试着将iTunes完全删除再安装以后恢复(记得将Quicktime和Apple Mobile Device之类的一并删除（控制面板>添加删除软件里可以找全）)

4.试着让iPhone或touch进入"恢复(DFU)模式",然后恢复.
常见iPhone进入DFU模式(恢复模式)的三种方法可能你听说iPhone的DFU模式，DFU的全称是Development FirmwareUpgrade，实际意思就是iPhone固件的强制升降级模式。例如，在你降级iPhone固件的时候，如果出现过错误（1）或者错误（6），那么在你恢复或者降级固件的时候，你需要使你的iPhone进入DFU模式才能够完全降级。
以下是三种进入DFU模式的方法：
第一种方法　正常恢复
　　这个恢复方法是我们在一般的解锁教程中最常用的恢复iPhone固件的方法。
　　1.将iPhone连上电脑,然后将iPhone关机
　　2.同时按住开关机键和home键
　　3.当你看见白色的苹果logo时，请松开开关机键，并继续保持按住home键。
　　4.开启iTunes，等待其提示你进行恢复模式后，即可按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。

第二个方法：黑屏恢复
　　1.用USB线将iPhone连接上电脑，然后你将会听见电脑已连接成功的提示声音。
　　2.现在请先将iPhone关机，然后你将会听见电脑未连接成功的提示声音。
　　3.请同时按住开关机键和home键，持续到第10秒的时候，请立即松开开关键，并继续保持按住home键。
　　4.这个时候iTunes会自动启动，并提示你进行恢复模式（iPhone会一直保持黑屏状态）。那么你就可以按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。

第三个方法：不按任何键即可进入DFU模式（只能在windows系统上实现）
　　1.首先请点击这里下载dfu软件
　　2.在你电脑上找到刚才下载的文件并且解压缩，然后一定要放在的c:/dfu/目录下
　　3.将你的iPhone连接上电脑，如果iTunes弹出，请将其关闭。
　　4.那么现在你就可以运行DFU这个软件。
　　5.然后输入“c:/dfu/dfu iBSS.m68ap.RELEASE.dfu” ，这里不包括双引号。
　　6.请耐心等待知道iPhone出现白屏状态。

5.试着删除"固件文件".ipsw文件，然后重新下载

文件位于：

Windows XP
iPhone: C:\Documents and Settings\[username]\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
iPod touch: C:\Documents and Settings\[username]\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPod Software Updates

Windows Vista
iPhone: C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
iPod touch: C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPod Software Updates

[username]为你现在电脑用户的”用户名“

注意必须要打开“隐藏文件夹”，可参考如下方法：

XP用户:点击工具栏-->文件夹选项-->查看,选择"显示所有文件夹"

Vista用户: 工具栏左侧"组织"-"文件夹和搜索选项"-"查看"-"显示隐藏的文件和文件夹"