三星电信版I889升级后开始频繁黑屏死机,无任何反应,只能把电池拔下来重启。到售后维修了几次还是一样。
2个回答
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尊敬的三星用户,您好!
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
1.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的,可能存在不兼容性。
2.若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设定),建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
3.三星I889手机目前支持升级的最新Android版本:4.0.4,软件版本:I889软件GC06。建议您可以重新升级尝试。
4.如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看: http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上对您有所帮助,祝您生活愉快!
MacPaw
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