Question

联想a520来电和闹钟都没有声音了，是怎么回事啊？音乐播放器也没有声音

Answer 1

尊敬的联想用户，您好！
非常抱歉，给您手机的使用带来不便了。
根据描述，建议您尝试标配可用的耳机插入测试一下播放音乐声音是否正常？
若耳机声音正常，较大的可能涉及手机喇叭部分的异常导致的（如贴膜，粉尘覆盖住，或内部连接的排序接触异常，或是喇叭故障损坏。）
若耳机也无声音，较大的可能是涉及系统或是主板上的异常导致的。

由于我们远程看不到您手机的具体情况，建议您先尝试备份下机身重要资料后，操作恢复一下设备的出厂设置看看能否改善。若问题依旧，无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，建议您查看您的手机是否处于静音模式，您可以调成标准模式进行测试；

如果不行，建议您备份手机内重要内容，恢复出厂设置测试；
还是不行，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测、解决。
联想手机服务网点查询
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

追问

恢复出厂设置了 还是没有声音 戴上耳机听歌有声

追答

如果还是不行，则是由于硬件问题造成的，建议您到服务中心由工程师帮您检测、解决。

Answer 3

按音量键，选择标准模式

Answer 4

我的试过，除了电话免提有声，其他都没，但重启手机解决了！

追问

没有啊 我把电池都拿下来重新开机还是不行呢

追答

试试免提有没有声音，没有就是外置喇叭坏了！再用耳机试试，不行就刷机吧

追问

哦哦，好的 谢谢