Question

你好，我的三星手机i9300录像时出现录制失败是怎么回事?

Answer 1

建议：
1.将手机关机重启。
2.检查手机内存是否已满。
3.备份手机中的照片、视频文件，然后清除照相机缓存。操作：设定-(更多)-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。
4.若仍然不能录制视频，请备份手机中数据（如：联系人、多媒体等），然后将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

若通过手机自带相机功能无法录制视频，建议：
1.将手机关机重启。
2.部分机器使用照相机功能时，需要插入外置SD卡方能使用，建议插入SD卡后尝试。
3.检查手机内存是否已满。
4.备份手机中的照片、视频文件，然后清除照相机缓存。操作：设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。
5.若仍然不能录制视频，请备份手机中数据（如：联系人、多媒体等），然后将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

三星手机i9300录像时出现录制失败，可能与手机内存有关。建议：
1.将手机关机重启。
2.使用照相机功能时，需要插入外置SD卡方能使用，建议插入SD卡后尝试。
3.检查手机内存是否已满。
4.备份手机中的照片、视频文件，然后清除照相机缓存。操作：设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。
5.若仍然不能录制视频，请备份手机中数据（如：联系人、多媒体等），然后将机器恢复出厂设置。

Answer 4

1、重新开关机尝试；

2、检查存储器声音空间是否足够；

3、可尝试进入相机--照相模式--设定（点击小齿轮图标）--重置--重置照相机设定；

4、进入手机设置--管理应用程序--全部--点击相机--清除数据；

5、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置；

6、若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

Answer 5

　　 您好，非常抱歉给您的使用带来不便！
       根据您的描述，建议您：

　　1、打开手机设定-应用程序管理-全部-照相机-清除数据尝试。

　　2、备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设定尝试。

　　如果以上问题依旧存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务站进行检测。
       服务站地址详细查询：
      http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
       欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
        希望对您有所帮助，祝您愉快！