Question

华硕A55V的笔记本键盘用不了了怎么办？

一直都是用外接键盘，但突然有一天发现笔记本键盘用不了了，一点反应都没有...但是鼠标触摸区域还可以用~~就是笔记本键盘完全没反应...请各位大神解答啊~~求助啊~~

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好：
根据您描述的情况，为您提供如下参考建议：

1、进入控制面板——程序和功能——卸载程序，卸载ATK package；

2、右键【计算机】——管理——设备管理器，展开鼠标和其他指针设备，找到带有PS/2或者clickpad字样的设备，右键——卸载，勾选卸载其驱动程序软件；

3、重启您的电脑；

4、下载最新版ATK package安装，Windows7 64位下载地址：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps_for_Win8/ATKPackage/ATKPackage_ASUS_Win7_8_VER100026.zip

5、下载最新版触摸板驱动安装，Windows7 64位下载地址：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Touchpad/SmartGesture_Compal_Z1035.zip

6，重启您的电脑，检查问题是否解决。

如若以上建议仍未解决您的问题，请您致电华硕24小时技术支持热线400-600-6655或者登录华硕在线技术网站http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html寻求技术支持，最后，祝您工作顺利，生活愉快。

追问

你好，我找不到ATK package

是鼠标选项吗？我的鼠标触摸板没问题啊~

追答

您好：

键盘无法使用一般是触摸板驱动和网银驱动冲突导致的，所以请您卸载触摸板驱动进行更新即可解决的。

Answer 2

解决办法如下：

1. 灰尘、水滴可能掉进键盘里引起按键短路失灵了，建议用风扇对着键盘吹一吹，把里面的杂质吹干净。

2. 有时候笔记本温度过高也会引起键盘被锁，一个按键也按不出。

3. 尝试使用外接键盘测试能否正常使用，若外接键盘测试正常，可能是电脑键盘本身的问题
   

4. 如果上述方法解决不了，那就是键盘本身出问题了，拿到经销商那去维修吧。

Answer 3

嘶嘶，咋跟我老乡一个问题，他也是华硕，型号不清楚，电脑键盘没反应，哈，我的也是华硕，不会某天也会出现这个问题吧

Answer 4

拿去卖电脑的地方检测一下.