Question

你好！我今天购入了N7100 然后移动sim卡（已去移动营业厅换卡）插入无法识别 恢复出厂设置了不管用 请问

Answer 1

 --您好！

根据您的问题的描述。建议您可以尝试如下操作：

1.到您当地的附近营业厅检测查SIM卡是否正常

2.轻轻擦拭SIM卡芯片处，查看SIM卡是否插入正确，重新启动手机插拔SIM卡

如果SIM卡无问题，手机依然存在无法识别现象，为了不耽误您的使用，建议您携带发票和三包凭证联系当地服务中心，对手机进行检测并帮助处理，查看当地维修中心请链接以下网址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

（注：建议您去服务中心之前，请先电话联系服务中心确认工作时间，以免给您带来不便。）

希望可以帮助到您！祝您生活愉快！