Question

我的笔记本电脑USB所有接口插鼠标只亮灯，鼠标不能用是怎么回事

如题，插鼠标了灯亮但是鼠标却不能用，插U盘了是充电模式，这是怎么回事啊，搞了一键还原还是这样子的，请高手帮哈子忙，感激不尽。成功的有分加

Answer 1

笔记本电脑USB所有接口插鼠标只亮灯，鼠标不能用，是设置错误造成的，解决方法如下：

1、首先点击电脑开始按钮，选择设置。

2、然后在设置页面，选择更新和安全选项。

3、然后在右侧栏点击查看已安装更新历史记录。

4、点击卸载更新。

5、右键卸载补丁，KB4074588，等待卸载完成后，重启电脑，就会发现鼠标或键盘又可以用了。

Answer 2

　　笔记本电脑USB所有接口插鼠标只亮灯，鼠标不能用应该是鼠标驱动已经损坏。
　　1、如果系统是win7那么可以先把现有的驱动卸载，然后再插上鼠标，系统会自动识别新的硬件，就会重新安装新的驱动。首先打开电脑属性。
　　2、这里的操作需要先用一个ps2接口的鼠标来操作。操作完成才可以插入USB鼠标。在电脑属性页中，打开左上方的设备管理器，因为所有的电脑硬件全部都会显示在这里，硬件的驱动信息也是可以清楚的显示。

　　3、进入设备管理器，找到鼠标选项，打开之后，双击鼠标选项，打开鼠标属性页，这里有现有的鼠标驱动信息。

　　4、在鼠标属性页中，有关于驱动程序的详细信息，在最下面是一个卸载按钮，这就是卸载驱动的按钮，用鼠标点击这个卸载按钮，卸载当前的鼠标驱动。
　　5、现在，把ps2接口的鼠标拔下来，重新插上USB鼠标，插上之后，系统一般会开始自动安装驱动。如果没有安装，就再打开刚才的鼠标属性的页面，点击更新驱动程序按钮，更新一下驱动。一般如果是驱动原因的话，通过此方法便可以解决。
　　6、如果通过上述原因依然不能解决问题，很有可能 是最近有比较大的硬件改动，比如换了评析换了cpu等，因为硬件间的不兼容才导致了这些问题，应该重新安装系统，以便让这些硬件达到最大程度的兼容

Answer 3

造成USB接口不工作的原因主要有：USB端口硬件故障、USB端口被禁用对于USB端口硬件故障引起的原因只有送修，对于USB端口被禁用引起的原因可以：1、开机进入BIOS设置查看USB端口是否被禁用，如被禁用请设置为开启；2、进入系统，在设备管理器中查看USB端口是否正常，如出现“！”或“X”可以先尝试开启，如无法开启可以接着尝试更换主板驱动程序进行修复，如果以上2种方法都无法排除故障的话，那引起USB端口不工作的原因基本可以判定为硬件故障了

Answer 4

1，USB驱动不对---重新做系统或者重新安装主板驱动2，USB端口被禁用----进BIOS把USB选项打开，选择支持USB。实在不行就恢复出厂设置。4，你键盘上可能有关闭USB的快捷键，找找看。3，USB端口硬件故障----此时鼠标灯亮但是比正常时暗，主板故障导致USB供电或信号异常，需专业维修

Answer 5

您好：
以下方法供您参考：
关于您的USB接口无法使用（大部分为USB3.0接口），这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh