Question

以后要在苏宁易购买东西的人注意了，千万不要在他们家买，商品质量有问题，客服态度差，送货的也差。

本人在苏宁易购购买中件家电，送货上门时，货品放在楼下，叫本人自己搬运上楼，开箱后发现商品有压伤，顶部凹进去了，马上打客服投诉问题，在和客服猫叔期间，客服不但不专业还要咨询别人，让本人等待将近5分钟之久，等待结果说要本人拍照上传才能证实本人说的是事实，才安排人员来，之前又说叫送货师傅来跟我换，后面又说不属于送货师傅的工作。请问，我的时间就不是时间了？你们苏宁时间多的是，我没那多时间跟你们耗

Answer 1

哈哈哈哈 楼主太可爱了 不过啊 总体来说 你的命运太不好了
告诉你事情背后的真相——送货的是外包承运商，不是苏宁的，而你赶上的正好是承运商中那种缺乏服务意识而且苏宁又没有监管到的（不知道你在哪个城市，承运商很多，不可能靠苏宁的单一监控全面顾及到的）；其次，商品在运输途中磕碰是难免的，正常来讲，网购都是要当着送货人的面拆包装确认外观无损的；然后，你给客服打电话，这个时候正好是客服实习生上岗的时候，不专业的太多，总部的客服中心一个师傅带十几个小徒弟，所以要等那么久……
呵呵。。。继续打客服电话投诉处理吧 运气太差了

Answer 2

同感，我就在武汉市区内，1个小时做公交能到武汉4家苏宁实体店了。下单2天了，东西还不给我发货，客服总让等预计今天，几个今天了，还没出库，搞什么玩意。
一头火，什么次日达 ，狗屁。
苏宁易购 再也不能去了。NND。
网上查苏宁易购，还很多人说，中评差评，发不了，发了的，第二天就会被和谐。我擦，这是什么东西。
还有客服都是什么，一问，就是预计今天送达，耐心等候。隔天再问，还是这句话。现在都6月了，我投诉苏宁易购，他还给我发了个信息，说 不好意思，什么什么的，现在是5 1期间，出货量大。我擦 还5 ，1 。做梦呢 。
。。。。。。。。
很无语，很气氛。

再也不能去苏宁易购买了。

还有刚才打了客服电话，NND ，让我等等，别挂电话，他打电话咨询一下。吗的，我等了10几分钟。一直是音乐。操蛋的苏宁易购。连天猫最差的发货速度都赶不上。其他的没可比性了。某某东，有次早晨下的单子，下午3点就给送到了。能比么 。淘宝，那小的店，2天之内页给发货了。什么苏宁易购，不发货也就算了，尼玛，老说预计明天到货，我靠。到你妹的。

Answer 3

不要因为腻自己的不好就说都不好 我买了很多东西了 苏宁比淘宝好太多了 都是正品