Question

有些人说苏宁易购的售后服务很差，怎么办

Answer 1

苏宁易购的售后简直不叫售后，我在苏宁易购淘宝旗舰店买的苹果8手机，贴屏保的时候才发现有很小的2个洞，要求换货，对方说要寄回去检测，寄回去后，对方称检测不通过并且激活过，不给换货，72小时内会寄给我（开机状态下根本看不到洞，贴屏保的时候仔细看才看到，开始以为是灰尘，怎么擦也擦不掉，后来才发现是2个小洞）

结果一拖再拖，除了最开始让我寄手机给他们的时候联系过我，中途没有任何人主动联系我处理，向淘宝客服反应，说的24小时会有专人联系我，也没有人联系过我，后来说72小时寄给我，也没有寄给我，并且客服总是1、2个小时才回消息，回了消息也解决不了问题，总说会有人联系我，但到最后，也没有人联系过我，售后问题前前后后处理了大半个月，拖了好长时间，真的是叫天天不应，叫地地不灵。

并且收到寄回的手机后，手机屏幕新增好多划痕，他们也不处理，从头到尾也不会有人理你，就是你爱咋咋滴，其实手机问题不算严重，不影响正常使用，但是他们整个处理售后的态度很让人气愤，是我网购以来遇到最差的服务，比一个普通C店还要差，我发朋友圈还有好多朋友有共鸣，原来好多人都有被苏宁易购气炸的经历

建议电器之类的千万不要在苏宁买，谁买谁倒霉，买的时候没事，一但有售后问题，你就别想他们能主动给你处理。

Answer 2

不要相信苏宁的电器，我家的热水器，才用不到二个月就坏了，总公司连续派了四个维修人员来修，也没检查出什么毛病来
我要求更换，置之不理
就这样一直拖到现在

Answer 3

苏宁的售后查到极点了。到了没有人性的地步了。我拿着延保单子保期内，肆意拒保。苏宁不可信啊！！！深有感受。

Answer 4

垃圾苏宁易购售后 ： 前后买了4张 闪迪TF卡，坏了3张 ，问售后半天说一句 ，答非所问，都没仔细看 客户的诉求 ，，真垃圾！！！！！ 国美 黄总 赶紧 干死苏宁