Question

淘宝买了双鞋子，只穿了一次鞋子就成这样了，店家超级横还骂人！要求淘宝介入客服说证据不足，该如何维权

在淘宝买了这双鞋子，因为在外地所以签收叫门卫签收的，后来回家穿上到楼下走了一圈，就把鞋子磨成这样了，问店家怎么回事店家超级横！一口一个晕死汗死的，我说你有病吧，然后店家开始骂人了去死啊什么的，后来说有本事淘宝去投诉啊，后去投诉，淘宝客服说证据不足，无法维权，原来店家这么横是有经验的，我也懒得搞了，就脑残确认收货只是给了个差评，然后把交易记录放入回收站永久删除了，因为看见心烦~结果个无耻的店家还发我妈恐吓短信，说出门小心点（我妈妈买的，所以写的是妈妈的电话）店家店名叫MOOLYER茉莉尔正品，旺旺名叫xiayunw

Answer 1

让我来帮你分析这个问题，好吗，首先，你这个鞋子是没有质量问题的。慢慢听我讲，一般这个鞋底在做的过程中在上面有一层胶膜的，在经过各种加工后，由于鞋厂有的包装部门没有把这个胶膜撕掉，所以等买家穿在脚上就会出现像你这样的情况，其实你把那个胶膜撕掉就可以，绝对不影响你的穿着，本身鞋底一般是没有红色的橡胶底的，是加工出来弄上去的，所以这个掉色都是正常的，希望我的回答你能满意

Answer 2

把聊天记录的截图发给淘宝客服，他准死翘翘。 关于聊天记录，你如果是用旺旺客户端和他交流的，可以直接查看记录，如果是用网页版旺旺和他交流的，要先设置一下密码邮箱之类的，也可以查看记录。 聊天记录30天后自动清空

追问

截图给淘宝客服了但客服说证据不足不予处理= =话说有申诉成功的人么？

Answer 3

你好，建议你发律师函和公开信给淘宝卖家！也可以起诉索赔！如此店家，不惩治，还会害人！

Answer 4

给个差评就好了

追问

给差评了然后这个无耻的店家居然发短信恐吓说不要出门出门吧啦吧啦之类的 真想将这种店家的下贱行径广播一下让广大消费者看清他们的面目

Answer 5

去论坛发贴子，让大家都知道这家店这么不好。。。。