在淘宝退货卖家不给运费,客服不理怎么办?
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非质量问题的话,退货运费是买家自己承担。
如果是质量问题的话,卖家就要承担运费,当然,在发货之前,建议拍照取证,把认为是质量问题的地方,拍照保存,建议多拍些照片,然后和卖家沟通处理,如果卖家确认是质量问题,并且同意承担运费的话,就没问题,,,,,卖家不承认是质量问题的话,也无所谓。
直接申请退款退货,等退款成功后,再找卖家要运费,卖家不理的话,直接电脑登录淘宝,找到这个退款成功的订单,点击投诉,选择违背承诺,或者是质量问题的投诉,把之前拍照的上传到上面做证据,如果卖家拒绝,就申请介入,到时候小二自然会处理的。
如果是质量问题的话,卖家就要承担运费,当然,在发货之前,建议拍照取证,把认为是质量问题的地方,拍照保存,建议多拍些照片,然后和卖家沟通处理,如果卖家确认是质量问题,并且同意承担运费的话,就没问题,,,,,卖家不承认是质量问题的话,也无所谓。
直接申请退款退货,等退款成功后,再找卖家要运费,卖家不理的话,直接电脑登录淘宝,找到这个退款成功的订单,点击投诉,选择违背承诺,或者是质量问题的投诉,把之前拍照的上传到上面做证据,如果卖家拒绝,就申请介入,到时候小二自然会处理的。
2015-11-23 · 知道合伙人生活技巧行家
牵适do
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知道合伙人生活技巧行家
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2012年毕业于蚌埠学院英语专业,具有丰富的网购经验,目前淘宝会员VIP4,两黄钻,能帮助大家解决相关问题。
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楼主,你好!!
首先,这个是什么原因造成的退货,卖家原因当然是卖家承担,如果不是卖家原因,那就是你自己承担,如果卖家拒不承担,可以向淘宝客服投诉,让淘宝小二协调处理,另外如果卖家送了运费险,一般卖家也不承担,你退货后,会有运费退到你的支付宝的,希望帮到你,望采纳!!
首先,这个是什么原因造成的退货,卖家原因当然是卖家承担,如果不是卖家原因,那就是你自己承担,如果卖家拒不承担,可以向淘宝客服投诉,让淘宝小二协调处理,另外如果卖家送了运费险,一般卖家也不承担,你退货后,会有运费退到你的支付宝的,希望帮到你,望采纳!!
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投诉,给个差评,他就会理了
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他们的质量不好,我给退了,他们是有退运费的。
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您购买的宝贝有运费险吗
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