Question

你好，新买的三星GT-S7572,回家后在卡槽1插入SIM卡移动卡，拨打电话是提示：未在网络上注册。卡槽2也不行

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好!

　　根据您的描述，建议您尝试以下操作：

　　1.查看SIM卡是否正确插入。

　　2.重启手机。
　    3.将SIM卡取出后，清洁SIM卡触点，再重新插入后尝试。
　　4.更换接入点尝试（设置路径：设置-更多设置-移动网络-SIM1/SIM2-网络模式：.仅GSM；）。
　　5.更换其他SIM卡尝试。
　　6.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
　　7.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

我看三星客服也搞不清是怎么回事