Question

我是HP Pavilion g4-2216tx 笔记本，外放有声音，耳机插上就听不见视频声音、但YY又可以听见声音，求解。

最开始插进耳机是音乐播放听得见、YY听不见声音。后来YY听得见了、可是视频播放、音乐都没有声音了。外放一直都是有声音的。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

建议您更换不同耳机测试一下（普通耳机三节插头）：
a.如果都有上述问题，建议更新安装声卡驱动；
windows7 64操作系统声卡驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56803.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
b.反之，您可以进入控制面板-在查看方式中选择大图标,然后找到声音-播放,禁用通讯耳机测试一下。

希望以上回复能够对您有所帮助。