淘宝退款显示卖家保证金不足怎么办

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c2...1@33sn.cc
2017-07-15 · 超过49用户采纳过TA的回答
知道答主
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淘宝买家申请退款可分为两种情况。

1、“确认收货”前申请。
“确认收货”前申请退款,因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上,所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。
2、“确认收货”后申请。
买家“确认收货”后,钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款,钱会首先从卖家支付宝余额(包括余额宝)中支付,如支付宝余额不足以支付完成,剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成,淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。
白米饭fp

推荐于2017-08-31 · TA获得超过2.6万个赞
知道大有可为答主
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要申请小二介入,由小二促催卖家把保证金充值来完成退款

希望帮到你
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醉千年can
2019-06-27
知道答主
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我买了东西,商家未发货,淘宝说保证金不足,不退款,淘宝也不退
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