Question

笔记本最近无法连接到学校的CMCCEDU，信号是满格，但就是无法连接到，而其他Chinanet等无线信号可以连接

我的机型是联想Y471A，试了重装官网的最新无线网卡驱动，依然就是CMCCEDU不能连，其他无线信号能连接上，而且舍友的CMCCEDU都没问题，能连接，我连防火墙都已经关了，而且TCP协议都设置了自动获取IP地址和DNS地址，百度了许多方法，都不奏效，很着急，求助大神帮解决！

Answer 1

您好，如果您的账号在手机能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您电脑设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。