打1008611查询话费怎么老收不到信息 10
为什么我最近打1008611查询话费，没收到信息，我最近都不知道我手机到底还有多少钱。刚在拍拍上冲话费也是一样，验证码没到我手机上，但页面上提示是已发送成功，请高手指点...
为什么我最近打1008611查询话费，没收到信息，我最近都不知道我手机到底还有多少钱。刚在拍拍上冲话费也是一样，验证码没到我手机上，但页面上提示是已发送成功，请高手指点
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3个回答
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您好，首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。
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云上收
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若其他短信可以正常接收，说明本机将100811短信拦截了，需要在短信中找到拦截短信设置白名单即可。
若其他短信也无法接收和发送，说明短信功能有问题，建议更换手机尝试。若还是不行，请联系人工查询。
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有时候停机了接受不到，刚交的话费也接收不到的话打电话问客服！
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