Question

Win7系统宽带连接出错提示“错误815”怎样解决

Answer 1

原因：“错误815”是电脑操作系统为Windows Vista的宽带连接错误提示，等同于Windows XP系统的错误678，是远程计算机没有响应。引起的原因有ADSL MODEM问题、网卡故障、防火墙或杀毒软件的配置错误、非正常关机造成网络协议出错、ADSL ISP服务器故障等。
解决方法分为以下几个步骤：
步骤 1：确保网络电缆已连接
确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
步骤 2：确保网络适配器已启用
1、单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2、右键单击“本地连接”图标。单击“启用”(如果该选项可用)。
步骤 3：重置调制解调器
1、将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
2、关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。
3、等待两分钟。
4、打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
步骤 4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序
在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。
1、单击“开始”，单击“运行”，键入 sysdm.cpl，然后单击“确定”。
2、单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。
3、展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。
4、单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。
5、重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。
6、如果 Windows 找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
步骤 5：创建新的 DSL 或电缆连接
1、单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2、单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。
3、单击“连接到 Internet”，然后单击“下一步”。
4、单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。
5、选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。
6、执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成该向导。
注意：您可能必须使用您的 ISP 提供的软件才能创建新的连接。
步骤 6：修复 Winsock 和 TCP/IP
1、单击“开始”，单击“运行”，键入 netsh winsock reset，然后按 Enter 键。
2、当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。
步骤 7：临时卸载第三方防火墙
某些第三方防火墙软件在运行 Windows XP SP2 的计算机上可能导致 Internet 连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有 CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。

Answer 2

宽带上网提示错误代码815，故障常见原因为线路、网络设备故障及设置不当，少量的是由于网卡等设备有冲突造成。如果是光纤宽带，您可通过以下步骤排障：
第一步：观察光猫运行状态，正常状态下电源指示灯P0WER、PON、LAN三个灯常亮，若全部都不亮，则说明没有插入电源或设备故障，若PON灯不亮，说明光纤没有接好或者没有信号，LAN灯不亮说明与电脑没有连接好。
第二步：若线路连接正常，把光猫关闭，5分钟后重启（检查是否使用了其他连接设备，如路由器，断开相关设备，直接连接电脑拨号），并且重新启动电脑再次尝试。
第三步：启动后，检查电脑网卡指示灯和光猫状态正常是否正常。
第四步：若指示灯正常，并且重启光猫和电脑都无效时，建议重新建立宽带连接，然后拨号。
若问题还没有解决，请记录错误提示，并拨打宽带归属地人工客服热线报障处理。

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Answer 3

你重装个系统先试试吧

Answer 4

　　“错误815”是电脑操作系统为Windows Vista的宽带连接错误提示，等同于windows XP系统的错误678，是远程计算机没有响应。
故障原因：
引起的原因有ADSL MODEM问题、网卡故障、防火墙或杀毒软件的配置错误、非正常关机造成网络协议出错、ADSL ISP服务器故障等。
解决方法：
1、查看电话是否正常。若电话正常，关闭电脑10分钟，再打开电脑。
2、查看ADSLMODEM是否正常。重启Modem，若Modem的外线链路指示灯一直闪烁，则检查各设备是否正确连接、有否错误并接电话分机、分离器是否有问题。
3、还原所有连接默认值。
4、重装操作系统WindowsVista。
5、重新建立宽带拨号连接。了解更多服务优惠，请关注安徽电信微信公众号，不换卡不换套餐，轻松升5G。

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