Question

淘宝退货包装损坏，卖家拒收

Answer 1

问：淘宝退货东西损坏，卖家拒收
答：淘宝退货东西损坏，卖家拒收，淘宝范畴内已经不可能解决，卖家因商品损坏拒收，淘宝会要求卖家提交快递公司开具的书面红章证明，以证明商品确属损坏，卖家提交该证明淘宝认为凭证有效后，卖家不承担损坏责任和损失，这个时候就打电话找客服，或者你有证据能证明是快递在运输中的失误的话，客服就会和卖家商量解决。

Answer 2

你可以找快递公司索赔，但是您与快递公司之间是否达成一致不影响卖家要求。
您需要和卖家为纸盒损失进行合理协商，这是淘宝不可能强制卖家的影响二次销售情形。
祝愉快！