Question

收到10086发的短信说我几点几分点播了由中国移动的音乐业务，资费2元。这是什么玩意？经常收！！

我很确定手机没有联网或者使用GPRS流量也没有病毒，也不是山寨机。我用联通的卡的时候从来没有这种现象，一换移动的就这闹眼子！客服坚持说有病毒，无解，想知道是否收到此短信一小时内按照短信所发的“324142”可避免扣费？还是已经无法挽救我的2元血汗钱了？

Answer 1

增值业务费：是指客户自行订购的增值业服务的业务产生的月固定费、信息费、点播费等。如：飞信、手机报、和游戏、和阅读、和视频、无线音乐俱乐部等业务。

Answer 2

出现这种情况可能有两种原因：
1 可能手机软件的问题。有的手机在出厂的时候有时因为技术人员的疏糊，很可能手机系统没有经过完善的调视，所以才会产生一定的安全漏洞，建议把手机进行软件的更新（必须由技术人员和厂家来完成）。
2 那可能就是网络系统的原因，建议拨打运营商客服电话进行咨询与投诉，相信运营商会给出一个合理的解释的。

Answer 3

【情况一】你好。你的手机上是不是有一个软件叫【咪咕音乐】呢？如果是这样，那问题就解决了。
估计是你在这个软件上下载了音乐。
【情况二】你可能是进入了移动音乐网站（12530或者各省移动公司的音乐分站），下载了音乐，这也是要收费的。
【其他情况】如果都不是的话，你打10086人工客服问下，请他查一下这笔话费产生的时间，相信问题自然解决了。

Answer 4

直接换卡，或者使用扣费短信拦截软件，现在有好多安全卫士做得还挺好的

Answer 5

换卡，。。。。

追问

……我可以纠结下吗？不能换卡

追答

人工服务、、、直接说你没有中病毒什么的