Question

hp431突然无法连接无线网络，无线网卡指示灯总是红色的。 前一分钟可以了解，突然不能用了。

Answer 1

您好，欢迎您使用惠普产品：

如果无线开关指示灯始终红色有可能是无线网卡硬件工作异常或者驱动异常所致，麻烦您先看一下设备管理器中无线网卡设备是否存在，有没有异常的如叹号问好或打叉的图标存在，如果存在的话请将其卸载后重启电脑让系统重新加载驱动试一下；
如果设备管理器中也看不到无线网卡设备，建议您关机，断开电源，取下电池，按住开关10秒后重新接上电源开机，连续按F10进入BIOS后选择最后一项Exit中的Load setup defaults然后F10保存设置重启进入系统看看能否识别到无线网卡设备；
如果可以识别到设备或设备状态显示异常请尝试重新安装一下无线网卡驱动看看能否解决问题，以下驱动XP/WIN7通用
Ralink无线网卡
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56942.exe
Realtek无线网卡
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53753.exe
Atheros无线网卡
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53261.exe
另外快捷键驱动也可能影响开关的正常工作，也请您尝试重新安装一下
XP版本快捷键驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42501-43000/sp42524.exe
WIN7版本快捷键驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56929.exe

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