Question

商家关闭店铺了还能退款吗？

Answer 1

一、店铺关闭了还能退款吗？
可以退款。
淘宝店铺不存在了，消费者也是可以申请退款的，这是平台给予消费者的保障，不需要担心自己的钱会白白损失掉。
想要退款的消费者查看下状态在等待发货还是已货的状态，要是等待发货的状态直接在后台申请就可以了。
要是已经发货了的状态，直接申请未收到货，仅退款就行了，卖家如果不处理，到时间了后钱会自动到你的账户的。
二、店铺不存在退款的两种情况：
1、卖家们的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。
2、淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。
但是该卖家会被系统处罚，一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。
三、店铺不存在的原因：
1、在淘宝店铺连续6周售出的商品数量为0后，将会完全释放。
如果需要激活，只要直接发布产品或者将其放在仓库的货架上，等24小时后即可重建商店。
2、因违规被处罚店铺被平台删除，这时候建议去体检中心查看下违规的原因。
如果店铺重新创建，建议在处罚结束以后再次登录主页，激活店铺，完成相应的步骤，即可重新设店铺。