在淘宝中退货,明明是质量问题,他非要我写七天无理由退货,如果我不改订单,会怎样?
2022-12-20 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
不改订单不会怎么样。七天无理由退货针对符合完好标准的商品,质量问题不属于七天无理由退货范围。卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。如申请退货卖家同意/不响应,会进入退货流程,如卖家拒绝退款,可要求客服介入处理。并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。
买家提出“七天无理由退货"服务的申请条件:
(1)买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
(2)选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
(3)买家退回的商品应当完好。
(4)淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
(5)不同品类的商品七天无理由退货适用情形不同。
扩展资料
售后维权机会只有一次,建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天,请注意维权时间,逾期未发起,淘宝网将不再受理。
如果交易成功的0-15天内,请使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证;如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请及时进入申请售后,并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待客服介入核实处理。
参考资料:淘宝网-收到商品有质量问题,怎么办?
参考资料:淘宝网-淘宝“七天无理由退货”支持范围、处理流程及条件
参考资料:淘宝网-商品出现了质量问题,我该怎么办?