Question

我的电脑是hp…envy dv4的，本来系统是win8的但我买的时候装了一个正版的w

我的电脑是hp…envy dv4的，本来系统是win8的但我买的时候装了一个正版的win7 现在我想一键恢复的话怎么弄 win8和win7都可以的。不过我买那个win7系统的时候那边的人说就算一键恢复还是win7 就想问怎么一键恢复？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、笔记本型号不同，是否适合安装WIN7系统的情况也是不同的。由于dv4是笔记本的一个系列，并且是具体型号，例如dv4-3125tx字样是具体型号，因此建议您可以提供一下“这款笔记本的具体型号”，然后我们帮您查询一下这款笔记本所适合安装系统的相关信息。
2、您在改装为WIN7系统前，是需要提前备份出WIN8系统中的重要数据文件的，以免丢失。
Win7系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
3、温馨提示：由于您这台笔记本出厂时预装了正版WIN8系统，对于这个预装系统，请您参考以下建议。
（1）建议您在预装系统中提前刻录出系统恢复光盘后再改装系统，以备以后恢复预装系统时使用。
（刻录恢复光盘方法：您点击开始菜单--所有程序--HP帮助和支持或者安全和保护--HP Recovery Manager中，根据屏幕提示即可制作恢复光盘。）
（2）您改装为其它普通的系统后，预装WIN8系统中的F11一键恢复功能将无法使用，但使用刻录的系统恢复光盘来恢复整个系统后可以继续使用。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

开机的时候按F11试试看，是不是开始还原系统。