Question

为什么我看腾讯视频都要扣流量

Answer 1

请留意是否存在以下不免流的情况：
【1】微信、QQ等腾讯应用内由第三方提供的网页，例如手机新闻网、百度、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务；
【2】QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量，如苹果手机的分享操作；
【3】QQ音乐客户端明星直播节目，即客户端—发现频道—明星直播；
【4】在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备上暂时不能提供免流量服务；
【5】手机号码作为热点使用；
【6】在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。例如新浪微博播放腾讯音乐；
【7】使用非腾讯正版软件。
【8】微信朋友圈转发第三方的内容，如视频、音乐等不免流量。QQ和微信当中，访问第三方网站不免流量，例如：使用微信扫一扫、位置功能。

Answer 2

若您使用的是腾讯王卡，但使用腾讯视频出现不可计入免流却按流量日租宝扣费，可能因以下原因导致：
1、联通腾讯王卡观看腾讯视频需要在联通2/3/4G网络下，在对应专属流量特权的手机用户端内使用，手机接入点需要设置为net，若选择网络接入点不对则会出现此情况；
2、不能作为热点使用，做为热点使用会产生日租宝流量；
3、腾讯视频点击相关视频前置广告跳转至第三方网页下不享受专属流量免费服务。

联通服务问卷调查

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Answer 3

腾讯大王卡是联通手机号。一般在手机上首次使用时，需要在腾讯视频客户端个人中心进行激活设置的，之后看平台上的在线视频（非爱奇艺、优酷等第三方网页的）都属于大王卡的特权流量（免费）内的，且带有“联通中国结”标志。如果发现还没有特权，请重新启动手机并设置。
腾讯大王卡看视频仍被扣流量费的原因有：1、您使用的腾讯客户端版本过低，建议您更新至V5.3及以上版本； 2、在腾讯视频客户端内弹出的图片、文字、弹屏加载产生的流量不在免流范围内； 3、在腾讯视频客户端内在线观看、下载、缓存第三方视频等操作不在免流范围内；提醒您注意：请不要将手机号码作为手机热点使用，也不要将手机卡放在在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备使用，这些操作都会导致您产生额外的流量费。 如您对产生的流量有疑问，可登录联通手机营业厅、网上营业厅查看流量详单情况。