2013-07-11 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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不能接收彩信业务的原因:
1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确;彩信需要设置的参数有“连接名称:彩信(GPRS);数据承载方式:GPRS;接入点名称:uniwap;用户名:无;密码:无;鉴定:普通;网关IP地址:10.0.0.172;MMSC服务器地址:http://mmsc.myuni.com.cn;连接安全:关;连接类型:永久。”
2.号码未开通上网功能;
3.手机关机或不在服务区的时间已超出彩信的下发时限;
4.受网络和高峰时段等情况影响,彩信下发可能会有一定时间的延时,或信息丢失的情况,如果超过应下发时间2个小时,还没有收到业务,请拨打客服电话10010进行咨询详情。
1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确;彩信需要设置的参数有“连接名称:彩信(GPRS);数据承载方式:GPRS;接入点名称:uniwap;用户名:无;密码:无;鉴定:普通;网关IP地址:10.0.0.172;MMSC服务器地址:http://mmsc.myuni.com.cn;连接安全:关;连接类型:永久。”
2.号码未开通上网功能;
3.手机关机或不在服务区的时间已超出彩信的下发时限;
4.受网络和高峰时段等情况影响,彩信下发可能会有一定时间的延时,或信息丢失的情况,如果超过应下发时间2个小时,还没有收到业务,请拨打客服电话10010进行咨询详情。
云上收
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本回答由云上收提供
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您好,感谢您支持三星产品!
根据您的描述,建议您:
1. 查看数据是否开启,手机是否可以发送彩信
2. 更改手机接入点尝试(设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置)
3. 查看手机是否下载了类似于360具有短信息拦截功能的第三方软件,建议你卸载后重新接收尝试
4. 若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您!
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
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