2013-07-11 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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不能接收彩信业务的原因：
1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；彩信需要设置的参数有“连接名称：彩信（GPRS）；数据承载方式：GPRS；接入点名称：uniwap；用户名：无；密码：无；鉴定：普通；网关IP地址：10.0.0.172；MMSC服务器地址：http://mmsc.myuni.com.cn；连接安全：关；连接类型：永久。”
2.号码未开通上网功能；
3.手机关机或不在服务区的时间已超出彩信的下发时限；
4.受网络和高峰时段等情况影响，彩信下发可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，还没有收到业务，请拨打客服电话10010进行咨询详情。
1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；彩信需要设置的参数有“连接名称：彩信（GPRS）；数据承载方式：GPRS；接入点名称：uniwap；用户名：无；密码：无；鉴定：普通；网关IP地址：10.0.0.172；MMSC服务器地址：http://mmsc.myuni.com.cn；连接安全：关；连接类型：永久。”
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本回答由云上收提供
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您好，感谢您支持三星产品！
根据您的描述，建议您：
1. 查看数据是否开启，手机是否可以发送彩信
2. 更改手机接入点尝试（设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置）
3. 查看手机是否下载了类似于360具有短信息拦截功能的第三方软件，建议你卸载后重新接收尝试
4. 若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您！
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
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