手机来电不显示号码是怎么回事

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2022-06-02 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您使用的是华为手机,手机接到来电时显示为"未知"号码,或在通话记录中显示有"未知"号码,请您按照以下场景进行排查:
一、所有来电号码显示“未知”
1. 请您关闭VoLTE 高清通话 并重启手机。
可能是运营商网络异常,请您关闭VoLTE 高清通话开关,关闭路径:进入设置 > 无线和网络 > 移动网络 ,关闭VoLTE 高清通话后重启设备,查看来电显示是否正常。(部分新产品无此开关,请跳过此步。)
2. 建议您清除拨号或电话的数据。
温馨提醒:清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记录。
HarmonyOS:进入设置,搜索进入应用管理,点击四个点按钮>显示系统程序>电话>存储>删除数据;
EMUI9.0.1 及以下:进入设置,搜索进入应用管理,点击 三个点按钮> 显示系统进程 > 拨号 > 存储 > 删除数据(选择第一个拨号);
EMUI 9.1/9.1.1/10.X/11.X:进入设置,搜索进入应用管理,点击三个点按钮 > 显示系统进程 > 电话 > 存储 > 删除数据。
3. 请您将SIM卡插到其他来电显示正常的设备中进行测试
如果来电依然显示“未知”,请您联系运营商:
(1)建议您联系运营商确认来电显示功能是否开通或咨询开通方法。
(2)可能是网络来电时没有携带号码信息,建议您联系运营商确认并解决。
二、个别来电号码显示“未知”
可能是以下原因导致显示未知号码,如有疑问建议您咨询运营商。
1. 可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。
2. 部分设备可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码,不发送本机号码。
3. 对方在运营商部门办理了相关业务,使其在拨打电话时,不对外发送自己的号码。
4. 对方是从国外打过来的电话,在主叫方发送了号码,但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容,使得该号码信息在传送过程中丢失,导致来电号码无法正常显示。
小鹏说科技
2022-05-22 · TA获得超过1.2万个赞
知道大有可为答主
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以华为mate30,Android10系统为例,具体的原因如下:

1、可能是手机并没有开启来电显示号码的功能,需要联系网络运营商来开启。打开手机桌面的短信,找到自己选择的手机运营商号码,然后输入相应的服务数字,根据运营商发来的短信提示,选择开启来电显示号码的功能即可。

2、如果对方开启了号码隐藏,就会出现手机来电不显示号码的情况。由于部分的移动通讯具有开启号码隐藏的功能,因此当对方开启了这个功能后,接电话一方的手机就不会显示出具体的号码。

3、如果对方使用的是网络电话,也会出现不显示号码的情况。因为部分手机并不具备识别网络电话号码的功能,因此在碰到手机不显示来电号码的情况时,就要检查对方是不是用了网络电话。



以苹果11,IOS14.2系统为例,具体的原因如下:

1、可能是手机号码出现了问题,可以尝试更换一个号码重新接听来电。

2、可能是手机处于国际漫游状态,由于受带漫游的部分国家或运营商影响,手机在接听来电时可能就会出现不显示号码的情况。

3、手机设置出现问题也会导致不显示来电号码。打开设置,找到电话选项,然后选择电话界面中的叫方显示本机号码,将右侧的关闭按钮调整为打开即可。
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vivo
2023-01-16 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
vivo
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用的是vivo手机,OriginOS 3、OriginOS Ocean、Origin OS系统的机型,来电会同时显示联系人名字以及号码。
备注:以前的机型已保存联系人来电时,默认只显示名字,不支持电话号码与名字同时显示。

以下是来电显示未知号码排查处理方法:
1、如果只是个别的来电不显示,可能是对方使用了网络电话或者第三方的软件拨号;
2、对方开启了隐藏号码的业务;
3、电话是从境外打进来的,未能成功识别;
4、可能是没有开通来电显示套餐,建议向SIM卡所属运营商咨询。

更多疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。

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耀名将士心
2022-11-20
知道答主
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每次别人打电话来的时候都回不了电话,也不显示手机号码。
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OPPO服务
2024-04-30 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
OPPO服务
OPPO是更多年轻人选择的拍照手机品牌。 十年来,OPPO专注于手机拍照领域的技术创新,为全球超过1亿的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
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手机来电不显示对方号码或显示未知号码可参考下述内容:

1、此类异常,多数情况均与SIM卡及运营商业务方面有关,因此可先咨询运营商本机SIM卡是否开启了来电显示业务;
2、如果对方已经开通/设置了“主叫号码隐藏”,则手机在收到来电时,不会显示来电号码;
3、部分三方软件也有将号码设置为未知或隐藏来电号码的功能,如有安装此类软件,可依次尝试将软件卸载确认是否可以恢复;此情况下也有可能是来电者手机上安装了隐藏号码的软件,可引导用户与来电者确认是否有安装隐藏来电号码的相关应用;
4、换机换卡测试:如确认相关业务均已设置正确,手机仍出现来电显示异常,可尝试更换其它SIM卡到当前手机,确认是否还存在相同的问题;或把当前SIM卡插其它品牌手机,确认是否会存在相同的问题。如问题跟随SIM卡,则为SIM卡或运营商网络问题;如问题跟随手机则申请请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。
去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移),另外在前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。    

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