Question

卡巴斯基反病毒软件2013无法安装

提示发生错误 ，程序未安装。选定的文件夹或者磁盘中包含其他文件，不能将该程序安装至包含其他数据的文件夹。因为一旦启动自我保护功能。这些数据将变得不可用。

Answer 1

尊敬的用户：
您好！
请您按照以下步骤操作：
1.用鼠标右键单击桌面右下角的卡巴斯基图标，选择退出；
2.将以下链接http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.zip中的工具kavremover.zip下载到您本地的电脑中；
3.压缩包解压后双击运行生成的kavremover.exe文件，在提示框中输入上方条形框里的代码，在下拉列表框中选择您安装的卡巴斯基产品，然后点击Remove，程序即可卸载；
4.等待程序卸载完成后跳出提示，重新启动计算机即可。
感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作生活愉快！

Answer 2

楼主你好：
这种情况还是建议换个杀软把
安装不上的话 卡巴斯基的查毒功能
基本等于形同虚设
建议楼主用腾讯电脑管家
管家拥有全球最大的云库平台
独有的二代反病毒引擎，防护查杀更彻底
楼主可试下
如有疑问，可追问

追问

我买了一年的。。
已经买了付钱给他们的了。不用就浪费钱了。一个月不用就过期作废。哭。。
我还是想把系统重新搞了然后把卡巴这货搞定
= =。管家是拦截的。杀毒的他不管事。
谢谢了

Answer 3

找卡巴客服要一个kavremover的软件，运行清零后再安装

追问

是么是么。我记一下。明天去问一问。

Answer 4

你是不是安装的地方选错了啊？你把你的安装目录告诉我

Answer 5

新建一个空文件夹，把卡巴斯机安装在空文件夹内